DRP撬动事故车后市场——未来已来
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2017-07-21 17:18:31 来源: |

轿辰集团与CCCIS的合作可以说开启了DRP在中国落地的第一步,我们将要做一件非常有意义的事情,重塑一个真正能让用户体验便捷、保险公司降本、维修厂增效、供应链通畅的中国事故车生态系统。

轿辰集团董事长、总裁

汪剑君



2017年7月20日,国内知名的全国汽车经销商百强集团企业宁波轿辰集团股份有限公司与全球领先的车险理赔领域信息化解决方案提供商CCCIS中国在宁波签订了《战略协同合作协议》,双方在对国内事故车服务生态发展达成高度共识的基础之上,将携手进行推进服务业态的成熟解决方案CCC-DRP项目的落地工作,共同致力于理顺并重塑我国深陷囚徒困境的事故车后市场。

当前,中国事故车后市场的四方利益体尚未形成良性的生态系统:保险公司理赔成本高、盈利难,修理厂数量众多却生存艰辛,零配件供应商竞争白热化却无法高效并准确地提供配件,车主对理赔服务、维修质量的投诉层出不穷。CCCIS集团高级副总裁暨中国区总经理侯恪将四方利益体形象地比喻为四个分开运行、有些生锈、运转不畅的齿轮,而DRP就像是润滑油,减少摩擦,平衡各方利益,从而促进整个生态系统顺畅地运转起来。DRP是一个能够相对合理地平衡好保险公司、维修企业、零配件企业、消费者四个利益体的生态系统,同时DRP能够帮助各方达到三个目标——参与方彼此建立起较好的信任度,最大程度确保公平实现各方利益,最大程度提高成交率、交易效率并降低交易成本。

作为国内知名的汽车经销商集团——轿辰集团,深耕宁波汽车经销与服务市场30多年,目前是宁波地区最大汽车销售服务商。轿辰集团一直致力于为用户提供优质的用车及服务体验,目前代理宝马、奥迪等15个汽车品牌,近40家品牌4S店,服务渠道已覆盖全宁波;并在原品牌4S店基础上,在全宁波区域布局“钣喷事故专修连锁”——轿辰驿站,基本形成了以“品牌4S店+钣喷事故专修服务”的事故维修产业配套。与此同时,依托已建立的维修服务体系,轿辰集团控股的鼎宏保险(834001)在传统车险服务的基础上,推出了“车管家”车险服务,形成了从“车险销售”到“车险后服务”的完整的产业布局。轿辰集团将依托自身及其控股企业鼎宏保险的产业资源和服务能力,实现了区域聚焦、产业聚焦的战略目标。同时,轿辰集团及鼎宏保险会将手中的资源进行深度的整合和整体的规划,聚焦服务DRP整体发展目标的战略,将业已实施的区域聚焦和产业聚焦的战略坚定的地推进下去。


宁波,作为唯一的国家保险创新综合试验区,DRP选择在宁波落地有着更深远的意义。这不仅有助于创新保险服务新模式,更为保险生态创造价值、提升效率,使得围绕保险服务的各项创新工作符合整体的国家级战略布局。轿辰集团、鼎宏保险和CCCIS将协同努力推进DRP有序的落地,对此CCCIS集团高级副总裁暨中国区总经理侯恪表示:“CCCIS计划基于自身在车险理赔信息化解决方案领域四十年的积累,循序渐进的地把美国车险市场成熟的经验和模式带到中国,通过透明的数据、具备优质管控功能的系统以及基于其之上的整套方法论,帮助保险和汽修之间搭建沟通的桥梁,提升信任度和透明度,提高合作效率,和轿辰集团及鼎宏保险一起践行探索出一条适合国内独有的事故车后市场发展道路,为生态圈的各利益方创造共赢。”



CCCIS简介:

CCC Information Services Inc. (简称CCCIS),成立于1980年,总部位于美国芝加哥。专注事故车后市场领域,横跨车险理赔、维修企业、零配件供应链、人伤和车联网管理,是一家有近四十年行业积累的美国FinTech(金融科技)企业,承载了美国保险市场70%以上的事故车理赔信息处理工作,客户覆盖全美350多家保险公司及22,000多家维修企业。

2010年7月,CCCIS正式进入中国市场,结合美国先进的管理理念,海量的理赔数据,丰富的行业洞察以及最佳本地化实践经验,逐渐与国内财产险公司建立合作,研发、交付及服务体系全部本地化,已为多家国内排名前十的财险企业提供智能化理赔解决方案和定期咨询服务。同时,CCCIS通过打造全流程解决方案及围绕事故车后市场生态系统的信息化建设,帮助整个后市场生态圈的各个参与方——保险公司、维修企业、零配件企业及车主建立透明、高效、共赢的生态系统。


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